Общество и техника

Кoмпaния MTI пoдeлилaсь стaтистикoй oбрaщeний в сeрвисныe цeнтры в прoшлoм гoду. Зa 2021 гoд сeрвисныe цeнтры укрaинскoгo дистрибьютoрa тexники oбрaбoтaли бoлee 20 тыс. oбрaщeний oт клиeнтoв и кoрпoрaтивныx пaртнeрoв пo сeрвиснoму oбслуживaнию. Изо ниx oкoлo 30% oт кoнeчныx пoльзoвaтeлeй и 70% oт кoмпaний-пaртнeрoв.

Кaкиe устрoйствa чaщe всeгo рeмoнтирoвaлись в прoшлoм гoду? Нижe сoбрaн oбзoр ТOП-5 тexники, с кoтoрoй клиeнты обращались в сервисные центры волокуша MTI Hi-Tech Engineering за 2021 година.

№1 – видеокарты и материнские платы

Если басить об интенсивности нагрузки на технику, ведь неудивительно, что на первом месте промеж обращений с неисправностями оказались компьютерные комплектующие, а не иначе видеокарты и материнские платы. Эта племя составляет около 70% от всех ремонтов после 2021 год. При этих обращениях клиенты чаще сумме жалуются на отсутствие или дефекты изображения неужели то, что устройства вообще без- включаются.

Интересно, что ввиду дефицита в продажах, численность ремонтов этих устройств по гарантии производителя уменьшилось будто на 30% (YoY), тогда как негарантийные ремонты комплектующих в обратном порядке количественно растут. В MTI Hi-Tech Engineering, в первую часть, связывают такие тенденции с постоянным ростом стоимости новых видеокарт вследствие майнинговому ажиотажу и устойчивому дефициту этой техники в рынке.

№2 – ноутбуки

Еще одним видом техники, которая чаще всего делов требует сервисной поддержки — ноутбуки и ПК. Частыми проблемами у ноутбуков немного погодя определенного срока эксплуатации среди пользователей были останавливание, неисправности при включении-выключении устройства, дефектный экран и т.д. Особенно количество ремонтов ноутбуков возросло спустя время того, как в компании диагностику сделали целиком и полностью бесплатной, даже если клиент отказывается через ремонта, или ремонт невозможен.

№3 – искусство для печати

На третьем месте по мнению количеству обращений – техника для печати. В этом сегменте техники тоже пользуется популярностью услуга по подключению, запуску и диагностике печатающих устройств без посредников у клиента, что было отмечено и в количестве обращений в Промышленный Центр МТИ. Как оказалось, такая предлагать себя очень востребована и клиенты часто нуждаются в запуске обычного домашнего принтера.

№4 – блоки питания

(не то раньше блоки питания чаще меняли, так с ростом цен на эту категорию товаров прибавилось и триста обращений.

№5 – мониторы и проекторы

За комплектующими и блоками питания следуют требования по восстановлению исправности мониторов и проекторов.

Сие пятая по количеству группа техники, которую чаще общей сложности ремонтировали в сервисных центрах MTI.

Самое дорогое образование, направленное на ремонт в MTI Hi-Tech Engineering – плоттер (печатная аппаратура), стоимость которого составила более 200 000 грн. Самое дешевое – компьютерная мышь вслед 50 грн. Стоимость ремонта отличается по мнению отдельным видам техники. Самый беспритязательный ремонт будет стоить 250 гривен в независимости ото стоимости изделия.

Среди наиболее востребованных дополнительных услуг MTI Hi-Tech Engineering ради 2021 год:

• сборка ПК, его тюнинг;
• профилактическое обслуживание ноутбуков и видеокарт (уборка, диагностика, замена термопасты);
• запуск устройств интересах печати клиента.